الاستبدال والاسترجاع

1- لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج بعد تسليمه الى شركة الشحن، وذلك كون تصنيف المنتج من المنتجات التجميلية.

2- يمكن الغاء الطلب في حالة كانت حالة الطلب قيد المراجعة فقط.

3-عند إعادة الشحنة الي المستودع وذألك بسبب عدم استلامها من قبل العميل لن يتم إعادة الشحنة مره أخرى الا بعد تحويل مبلغ 40 ريال رسوم إعادة الشحنة

4- في حال استلامك لشحنة تالفة يرجي رفع طلب فور استلام الشحنة على الرقم 920009999 مع العلم شركة الشحن سمسا لا تقبل رفع طلب تعويض بعد 24

ساعة من استلام الطلب لذألك وجب رفع طلب تعويض فور استلام الشحنة مع ارفاق الصور والفيديوهات